Peter Pejkovič – PEPEJ, s miestom podnikania Spartakovská ul., 917 01 Trnava
IČO:34 425 462 Zapísaný v živnostenskom registri Obvodného úradu Trnava,
číslo živnostenského registra 207 - 9945
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
e-shopu - www.vivasportshop.eu
I. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a podnikateľom – Peter Pejkovič – PEPEJ, s miestom podnikania Spartakovská ul., 917 01 Trnava, IČO: 34 425 462, zapísaným v živnostenskom registri Obvodného úradu Trnava, číslo živnostenského registra: 207 – 9945 (ďalej len „ Prevádzkovateľ) uzatvorené prostredníctvom e – shopu www.vivasportshop.eu (ďalej len „E-shop).2. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a kupujúceho a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
II. Dodacie podmienky
1. Dodanie predmetu plnenia (objednaného tovaru) bude podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne (už od 24 hodín). O plánovanom dodaní bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom pri potvrdení objednávky. Pri tovare, ktorý nie je skladom v predajniach predávajúceho, sa kupujúcim vybraný tovar objednáva u výrobcu alebo distribútora. V takomto prípade bude kupujúci vopred upozornený e-mailom alebo telefonicky na zmenu dodacej lehoty a bude mu poskytnutá možnosť objednávku stornovať, prípadne zmeniť si vybraný tovar za iný.
2. Pri dodaní tovaru prepravnou spoločnosťou UPC je dodacia lehota do 48 hodín. Pri doručení zásielky prepravnou spoločnosťou odporúčame uviesť do adresy doručenia mobilné telefónne číslo (priamo vo formulári záväznej objednávky), aby sa vedel pracovník prepravnej spoločnosti s vami dohodnúť na presnom čase a mieste dodania tovaru. Zároveň odporúčame uviesť adresu, na ktorej sa cez deň obvykle zdržiavate, nakoľko prepravná spoločnosť vykonáva donášku spravidla počas normálneho pracovného času. Miesto a spôsob dodania sú stanovené na základe objednávky kupujúceho.
3. Za splnenie povinnosti dodať tovar sa považuje dodanie predmetu plnenia na dohodnuté miesto. Súčasťou dodávky nie je montáž predmetu plnenia.
4. Zásielka s tovarom vždy obsahuje návod na používanie výrobku, záručný list, tlačivo s obsahom dodávky. Daňový doklad a dodací list Vám bude zaslaný e-mailom, okamžite po potvrdení prevzatia predmetu plnenia. Slúžia ako doklad o kúpe a pre uplatnenie záruky, preto si ich dobre uschovajte pre prípad reklamácie.
5. Kupujúci sa zaväzuje prevziať a zaplatiť v hotovosti objednaný tovar pracovníkovi prepravnej spoločnosti.
6. Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou;
- poškodenie zásielky prepravnou spoločnosťou;
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
III. Náklady na dodanie tovaru
- Osobný odber v sídle spoločnosti 0 €;
- Prepravnou spoločnosťou UPC- Slovensko 10,- € (preprava bude zahrnutá v cene tovaru);
- Prepravnou spoločnosťou UPC- Česká republika cena 25,- € (preprava bude zahrnutá v cene tovaru).
Pri objednávke nad 350,- € je dodanie tovaru bezplatné.
IV. Záručná doba
1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim.
2. Na dodaný tovar poskytujeme záručnú dobu v lehote ako je uvedená pri jednotlivom type tovaru. Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia veci kupujúcim.
3. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady. Za vady tovaru nemožno považovať zmenu vlastností výrobku, ktoré vznikli v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používania alebo používania v rozpore s účelom, na ktorý je daný výrobok určený, nevhodnej, či zanedbanej základnej údržby alebo nesprávneho zásahu zo strany kupujúceho. Záruka sa rovnako nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo používaním v extrémne neobvyklých podmienkach.
4. Reklamačnú dobu nemožno zamieňať so životnosťou výrobku, t.j. dobou, po ktorú pri správnom používaní a ošetrovaní, môže vzhľadom na svoje vlastnosti, danému účelu a rozdielnosti v intenzite jeho používania, vydržať. Právo zo zodpovednosti za vady musí byť uplatnené bez zbytočného odkladu po zistení vady. Prípadné pokračovanie v používaní tovaru môže zapríčiniť prehĺbenie vady, znehodnotenie výrobku a môže byť dôvodom k zamietnutiu reklamácie.
5. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo , aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená.Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.Ak ide o neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
6. Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.
7. Reklamáciu si zákazník môže uplatniť:
- telefonicky v pracovných dňoch od 10:00 do 18:30 na telefónnom čísle 033/53 53 777;
- e-mailom na vivasport@vivasport.sk;
- poštou, zaslaním tovaru na našu adresu - Vivasport , Spartakovská 1/B,917 01 Trnava;
- prepravnou spoločnosťou , zaslaním tovaru na našu adresu - Vivasport , Spartakovská 1/B,917 01 Trnava.
Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na nami určené miesto v SR na náklady kupujúceho.Opravený alebo vymenený reklamovaný tovar na naše náklady dopravíme na Vami určenú adresu v SR.
V. Storno objednávky zo strany kupujúceho
1. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky tak však môže urobiť iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania tovaru.
2. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu, ktorá mu vznikla takýmto konaním. Predávajúci uplatní právo na náhradu škody najmä v prípade objednania tovaru, ktorý bolo nutné zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo k preukázateľne vynaloženým nákladom.
VI. Storno objednávky zo strany predávajúceho
1. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť záväznú objednávku alebo jej časť v nasledovných prípadoch:
- vyskytnú sa neočakávané udalosti, ktoré bránia v zrealizovaní dodania tovaru /štátny prevrat/ ;
- bez udania dôvodu;
- tovar sa už nevyrába, prípadne nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena u dodávateľa tovaru.
V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
VII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho (v prípade zásielkového predaja, nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru)
1. V súlade so zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa) je kupujúci oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok: - kontaktujte nás (viď kontakt), že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
- ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt a to za nasledujúcich podmienok:
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale;
- tovar nesmie byť použitý!!!;
- tovar musí byť nepoškodený;
- tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu, originálnych štítkov na tovare atď.);
- zašlite ho spolu s dokladom o kúpe (ak ste ho už obdŕžali);
- tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám bude celá suma, ktorú ste za tovar zaplatili, zaslaná poukážkou alebo prevedená na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdŕžaní tovaru a jeho prekontrolovaní. Do vrátenej sumy sa nezapočítavajú náklady na dodanie tovaru.
2. Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote.
3. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude možné akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa späť.
VIII. Ochrana osobných údajov
1. Ochrana osobných údajov je poskytovaná v súlade so zákonom č.428/2002 o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov). Spracovanie osobných údajov slúži iba na zaslanie objednaného tovaru kupujúcemu a na komunikáciu so zákazníkom.
2. Prevádzkovateľ internetového obchodu nezodpovedá za zneužitie osobných údajov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom. V takom prípade neplatia vyššie uvedené podmienky zaobchádzania s osobnými dátami.
IX. Dodatky a zmeny obchodných podmienok
1. Pokiaľ sa zmenia pravidlá a podmienky nákupu v internetovom obchode, zverejníme zmenené pravidlá na tejto stránke. Zaregistrovaných užívateľov budeme informovať e-mailom. Nové zmenené pravidlá vstúpia do platnosti automaticky po zverejnení na týchto stránkach. Inak sa pravidlá nemôžu meniť s výnimkou, keď sa obidve strany vzájomne dohodnú vopred, spravidla písomnou formou.
2. Vaše ďalšie používanie služieb po zverejnení zmenených pravidiel na tejto stránke potvrdzuje Váš súhlas s novými pravidlami.
X. Záverečné a prechodné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke www.vivasportshop. v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou, ak je medzi oboma stranami písomne dohodnuté inak.eu
2. Odoslaním elektronickej objednávky, kupujúci bez výhrad súhlasí so všetkými ustanoveniami „ Všeobecných obchodných podmienok“ v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
3. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito „všeobecnými obchodnými podmienkami“ sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v platnom znení. Svoje pripomienky na ďalšie skvalitnenie služieb, prípadne iných návrhov na vylepšenie nákupného systému môžete využívať email - vivasport@vivasport.sk.
